Anna kommt an der Rezeption des Hotels "Zentral" an. Sie spricht mit dem Rezeptionisten, Herrn Weber.
Herr Weber: Guten Tag! Herzlich willkommen im Hotel Zentral. Wie kann ich Ihnen helfen?
Anna: Guten Tag. Mein Name ist Anna Schmidt. Ich habe ein Zimmer reserviert.
Herr Weber: Ah, guten Tag, Frau Schmidt. Einen Moment bitte, ich suche Ihre Buchung im Computer. ... Ja, genau! Sie haben ein Einzelzimmer für drei Nächte gebucht, richtig?
Anna: Ja, das stimmt. Ich bleibe von heute bis Sonntag. Ist das Frühstück inklusive?
Herr Weber: Ja, das Frühstück ist inklusive. Sie können jeden Morgen von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr im Restaurant im Erdgeschoss frühstücken. Dort gibt es ein großes Buffet.
Anna: Das klingt gut. Und wo ist mein Zimmer? In welchem Stockwerk liegt es?
Herr Weber: Ihr Zimmer hat die Nummer 304. Es liegt im dritten Stock. Sie können den Aufzug dort drüben benutzen. Hier ist Ihre Zimmerkarte.
Anna: Vielen Dank. Ich muss am Abend noch ein bisschen arbeiten. Gibt es im Zimmer WLAN und ist es kostenlos?
Herr Weber: Ja, das WLAN ist im ganzen Hotel kostenlos. Auf der Zimmerkarte steht der Name des Netzwerkes und das Passwort. Das Passwort heißt „Zentral2026“.
Anna: Perfekt, das brauche ich für meinen Laptop. Können Sie mir auch sagen, wie lange die Rezeption am Abend geöffnet ist?
Herr Weber: Unsere Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Es ist also immer jemand da, wenn Sie eine Frage oder ein Problem haben.
Anna: Sehr gut. Und eine letzte Frage: Um wie viel Uhr muss ich am Sonntag auschecken?
Herr Weber: Der Check-out ist am Abreisetag bis 11:00 Uhr vormittags. Wenn Sie das Zimmer länger brauchen, sagen Sie uns bitte am Samstag Bescheid.
Anna: Alles klar, das weiß ich jetzt. Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Herr Weber: Sehr gerne, Frau Schmidt. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel!
Anna: Danke schön. Auf Wiedersehen!
Herr Weber: Auf Wiedersehen!
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